Sistem pelayanan yang digunakan adalah layanan terbuka atau (open access), yaitu pengguna dapat memilih dan membaca serta meminjam buku yang di butuhkan, sistem ini di gunakan untuk koleksi umum dengan kode pada call number KU. Sistem ini tidak berlaku untuk koleksi Referensi dengan kode call Number R dan Koleksi Khusus dengan kode pada Call Number KK, Sistem pelayanan yang di gunakan adalah sistem layanan tertutup (close access), yaitu Pengguna tidak dapat mengambil sendiri bahan pustaka dari ruang koleksi, akan tetapi akan dibantu oleh petugas perpustakaan.
Jenis layanan yang ada di perpustakaan SMP Negeri 45 Surabaya sebagai berikut :
- Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi adalah layanan yang di berikan kepada pengguna perpustakaan dapat memperoleh layanan peminjaman dan pengembalian buku di perpustakaan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Layanan Referensi
Layanan referensi adalah layanan dalam bentuk bantuan, petunjuk, atau bimbingan untuk menemukan bahan pustaka atau informasi lainnya. Layanan referensi ini menyediakan buku rujukan seperti kamus, ensiklopedi, handbook, buku pedoman, dll. Layanan referensi ini tidak dapat di pinjam hanya dapat di baca di tempat dan di fotocopy.
- Layanan Koleksi Khusus
Layanan yang menyediakan koleksi berupa makalah, laporan siswa, dan hasil karya tulis guru. Koleksi ini tidak boleh di pinjam seperti koleksi referensi yang hanya bisa di baca di tempat.
- Layanan Internet
Layanan internet ini di sediakan di perpustakaan untuk mengakses semua informasi yang berkaitan dengan mata pelajaran.
- Layanan Wifi
Layanan berbasis jaringan informasi digital yang dapat di manfaatkan pengguna untuk menelusuri informasi di luar informasi yang di sediakan perpustakaan.
- Layanan OPAC
Layanan untuk mengetahui ada dan tidaknya koleksi yang di butuhkan dapat di lihat pada OPAC
- Layanan Bimbingan Pemakai
Melalui jasa ini dapat diperoleh bimbingan/petunjuk agar mampu memanfaatkan perpustakaan dan bahan pustaka dengan cepat, tepat dan maksimal.
- Layanan Koran
- Layanan Tabloid
- Layanan Majalah